Totalbetyget steg från 82 till 84. Ändå backade flera verksamhetsgrenar på negativ stress och på synen på organisationen. När vi satte oss ner med varje grupp förstod vi varför och svaret säger mer om samhället runt oss än om arbetsplatsen.
En seminariedag och en enkät.
Varje höst, när det nya skolåret drar igång i början av oktober, arrangerar vi en seminariedag för hela personalen. Varje år väljs ett tema, och i år var det entreprenörskap – men mer om det i en annan artikel, för det är en berättelse i sig!
I år var det också andra året i rad som vi, med hjälp av företaget Practise och Beyond Survey, genomförde vår medarbetarenkät.
Hierarkiskt samhälle betyder inte tysta medarbetare.
Mossiplatån i Burkina Faso är ett traditionellt mycket hierarkiskt samhälle. Chefens ord är lag, och det är svårt att få medarbetare att prata fritt och spontant komma med egna tankar och idéer. Det är en ständigt pågående process. Förra årets enkät gav en ordentlig skjuts framåt, eftersom resultaten tydligt visade att ett hierarkiskt samhälle inte betyder att medarbetarna inte ”vill” eller ”kan”, bara att möjligheten är kringskuren.
Utifrån varje verksamhetsgrens resultat har vi därför under året förstärkt strukturerna för internt lärande, transparens och regelbundna mötesplatser för samtal och erfarenhetsutbyte. Vi har jobbat med detta länge, men precis som forskningen visar blev det mer relevant för varje medarbetare när det var de själva som lyft frågorna i enkäten och när lösningarna blev en del av deras egen process att utveckla sin arbetsplats. Det har varit väldigt roligt att arbeta så konkret.
Förvirring i rummet
Vi blev därför både förvånade och bekymrade när årets resultat kom. På flera punkter hade vi backat, framför allt vad gäller negativ stress och den allmänna uppfattningen om organisationen. Från väldigt höga nivåer, ska sägas, men ändå! Precis som förra året träffade vi verksamhetsgren för verksamhetsgren och gick igenom vad enkäten visat. Där resultatet backat fick grupperna samtala kring vad som skiljer sig från förra året, och vad de ser som möjliga åtgärder för att skapa en ännu bättre arbetsmiljö till nästa år.
När jag visade resultaten och förklarade hur enkäten tolkat svaren såg alla mycket förvirrade ut, och det började mumlas i rummet. Samma sak hände i varje grupp som backat.
Till slut räckte någon upp handen:
”Men då måste jag ha missförstått frågan. Yennenga är vår fasta punkt, och allt har blivit bättre sedan förra året.”
Stressen kom utifrån
I samtalen – och i många av fritextsvaren – framträdde ett tydligt mönster. Oron gällde saker utanför den egna verksamheten. Den negativa stressen handlade om:
Inget regn i år, vilket betyder att svält väntar
Politisk turbulens och ständigt nya regelverk att förhålla sig till
Fortsatta attacker i norr
En sjukdomsperiod med malaria och dengue
Familjefrågor
Verksamhetsgrenar som tillfälligt stängts ner på grund av nya riktlinjer från regeringen, där vi väntar på besked för att kunna gå vidare
Bland dem som svarat att de troligen inte är kvar om två år fanns till exempel personer som har barn på annan ort, och som inte tycker att det är hållbart att träffa dem högst någon gång i månaden.
Det stärker vår analys av vad ett fungerande samhälle kräver. Allt hänger ihop och påverkar allmäntillståndet, både för verksamheten och för varje individ. En arbetsplats kan vara en trygg fast punkt, men den kan inte isolera sig från torka, osäkerhet och splittrade familjer. Därför måste vi organisera oss tillsammans, så att vi i den mån det går känner att vi kan påverka verkligheten runt oss. När vi har en gemensam plan får vi kraft.
Det som blev starkare
Det som bär oss är vision och värderingar, det som gjort Nakamtenga till en by som ingen annan. Och det syns i siffrorna. Totalbetyget har stigit från 82 till 84, och samarbetet, självledarskapet och ledarskapet har blivit starkare. Personalen trivs med varandra och med sina chefer, och chefernas transparens har ökat.
Självledarskap 88: tar tid för reflektion (91), håller sig uppdaterad om ny teknik (74 → 91), har mandat att fatta beslut (72 → 83)
Grupparbete 85: bekvämt att ta upp svåra frågor (72 → 87), min expertis används (76 → 85), vi reflekterar tillsammans (88)
Närmaste chef 84: delar information öppet (88), hanterar konflikter snabbt (86), visar omtanke (+4)
Ledningen 86: stabilt förtroende och gott föredöme
Att det har blivit 15 poäng bekvämare att ta upp svåra frågor är kanske det vi är allra stoltast över. Det är precis den förändringen ett hierarkiskt samhälle behöver och den är förutsättningen för att samtalen om årets resultat alls kunde bli så ärliga.
Relationer måste underhållas varje dag
Nu har vi en uppdaterad plan för det kommande verksamhetsåret, formad av medarbetarna själva.
Det är lätt att glömma att allt som handlar om relationer – demokrati, mänskliga rättigheter, jämställdhet, relationen till våra barn, vår partner eller våra medarbetare – måste upprätthållas varje dag. Vi måste ständigt komma överens om vad vi fyller begreppen med. Det är det som definierar byn som uppfostrar våra barn.
Därför frågar vi oss varje dag varför vi gör det vi gör, på skolan och i alla våra verksamheter. Hur bidrar det till den by vi vill ska fostra våra barn? Ett samhälle där människor kan utvecklas och blomstra, där den biologiska mångfalden kan återvända och där barnen lär för framtiden.
Men det räcker inte med en vision. Vi måste strukturera verksamheten så att den syns på riktigt. Mer om det nästa vecka, då vi berättar varför och hur vi arbetar med entreprenörskap i alla våra verksamheter.
Vill du vara med och formulera hur vi gör det möjligt?
Och än en gång ett stort tack, inte minst till David, Hanna och Edward på Practise, som gör dessa medarbetarenkäter möjliga, hjälper oss med analyserna och stöttar oss i organisationsutvecklingen!
En trygg arbetsplats kan inte stoppa torkan – men den kan ge människor kraften att möta den tillsammans.
Globala målen: Mål 3 Hälsa och välbefinnande · Mål 8 Anständiga arbetsvillkor · Mål 16 Fredliga och inkluderande samhällen